Het ontwikkelen van (nog) effectiever gedrag in het werk. Gedrag veranderen:
- Is soms noodzakelijk
- Is meestal moeilijk
- Is vaak van korte duur,

Gedrag van mensen in organisaties wordt namelijk enerzijds bepaald door factoren die buiten het individu liggen (de context waarin gewerkt wordt en het gedrag van andere mensen) en anderzijds door factoren die binnen het individu liggen (kwaliteiten, valkuilen, overtuigingen, drijfveren, emoties, normen, waarden en persoonlijkheid).
Duurzame persoonlijke en professionele ontwikkeling vraagt dan ook om gedegen analyse en het planmatig ont-wikkelen van beide aspecten. Doel is het in balans brengen van ‘extern' en ‘intern' met behoud van authenticiteit.

Inzicht in het eigen ontwikkelingsproces is een voorwaarde om de eigen ontwikkeling te kunnen sturen en op een effectieve manier anderen te kunnen aansturen en beïnvloeden.

Een persoonlijk ontwikkelingsproces bestaat dan ook uit:

Bewust worden van kwaliteiten, drijfveren, valkuilen, overtuigingen, motieven etc. Aanleren / ontwikkelen / veranderen / afleren van bijbehorende kwaliteiten, drijfveren, valkuilen, overtuigingen, motieven etc.

Met als doel: nieuw gedrag in te zetten, zodat met meer effectiviteit, impact, resultaat, plezier, ontspanning (samen)gewerkt wordt. En leidinggeven weer gericht is op: getting things done through people.

In een op duurzame verandering gericht proces besteden wij aandacht aan ontwikkelingsvragen die mensen ‘naar binnen doen kijken' en aan vragen die mensen ‘naar buiten doen kijken'.

Binnenkant:
- wat drijft mij?
- wat houdt mij tegen?
- wat zijn mijn doelen?
- welke mogelijkheden heb ik?
- wat zijn mijn kwaliteiten?
- wat zijn mijn valkuilen?
- waar geloof ik in?
- hoe kan ik effectief omgaan met emoties?

Buitenkant:
- hoe maak ik contact?
- hoe kom ik over op anderen?
- hoe effectief is mijn communicatiestijl?
- hoe kan ik overtuigender overkomen?
- hoe kan ik effectiever invloed uitoefenen?
- hoe ga ik om met verschillende belangen?
- Hoe pas ik mijn gedragsstijl aan aan de 
  vereisten van de situatie? (stijlflexibiliteit)
- Welke eisen stelt de organisatie aan mij?

Vragen als ‘wat wil ik, wat kan ik' worden zo gekoppeld aan vragen als ‘wat verwacht de organisatie van mij' in relatie tot de strategie van de organisatie, omdat de organisatie de context vormt van de ontwikkelingsrichting van de medewerker.