Onderhandelen is een proces tussen mensen en is één van de mogelijkheden om een oplossing te vinden als het gaat om tegengestelde belangen. Je kunt de ander ook neerslaan (als je sterker bent), maar dat vinden we in het algemeen niet zo beschaafd. Of je kunt weglopen omdat je de kracht van de ander vreest. Dan vindt men je soms een lafaard. Daarom spelen psychologische aspecten in onderhandelen een belangrijke rol. Onderhandelen heeft namelijk altijd te maken met wederzijdse beïnvloeding. Inzicht in deze psychologische factoren is dus van groot belang en leert je ze in je voordeel te gebruiken – zonder de ander tekort te doen.
Door onderhandelen te typeren als een proces van constructief ontwerpen kunnen emoties beter in de hand gehouden worden.

Onderhandelingsresultaat: het beste resultaat voor jou wil niet zeggen dat de ander met lege handen staat. Verre van dat. De speelruimte om voor alle betrokkenen een goede overeenkomst te realiseren vergt naast de bereidheid om hier naar op zoek te gaan, vooral het ontwikkelen van het vermogen om de onderhandelingstaart te vergroten.

Daartoe bieden onderhandelingen veel meer ruimte dan je in eerste instantie zou zeggen.

BT&A begeleidt onderhandelaars bij hun proces van voorbereiding, planning, uitvoering en evaluatie van al hun werkzaamheden. 


Dat gebeurt vaak in de volgende context:

- Onderhandelen in een commerciële omgeving:
  commercieel excelleren en commercieel 
  leiderschap
- CAO-onderhandelingen
- Onderhandelen binnen directies en
  managementteams
- Onderhandelen tussen bestuurder en OR
- Onderhandelen in en tussen bedrijven
  (samenwerking, fusie etc).
- Onderhandelen in familiebedrijven