Mediation (conflictbemiddeling)
1. Is een alternatieve methode voor het oplossen van geschillen, in plaats van bijvoorbeeld (een vaak kostbare) juridische procedure of ‘oorlog voeren’ en strijd leveren, met alle negatieve gevolgen van dien.

2. Bij mediation is de wil en de bereidheid van partijen om samen uit het conflict te komen cruciaal. En dat gebeurt met behulp van een derde partij.

3. Het gezamenlijk belang van partijen staat voorop en niet zozeer wie er gelijk heeft. Daarin onderscheidt mediation zich onder andere van arbitrage. Meestal heb je dan een winnaar … en een verliezer.

Het doel van mediation is: zorgen dat partijen via gelijkwaardige onderhandelingen tot hun oplossing van het geschil komen. Een oplossing waarin ze zich kunnen vinden en een oplossing die ook op langere termijn werkt en nagekomen wordt. De mediator begeleidt en ondersteunt dit proces vanuit een neutrale opstelling. De competenties waarover een bemiddelaar moet beschikken zijn niet mis…

De voorwaarden voor mediation zijn:
a) De wil om er samen uit te komen
b) Vrijwillige gezamenlijke keuze van mediator
c) Vertrouwen in de mediator
d) Bereid en in staat te overleggen
e) Bereid naar alternatieve oplossingen te streven

De rol van de bemiddelaar
...is de partijen behulpzaam zijn een resultaat te behalen dat voor die partijen acceptabel is. Partijen - en niet de mediator - besluiten te besluiten.